Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані може обробляти офіційний сайт Parik24, для чого вони потрібні, кому можуть передаватися та які права має користувач. Політика застосовується до відвідувачів parik24ua.com, зареєстрованих користувачів, осіб, які звертаються до підтримки, беруть участь в акціях або проходять перевірку особи.

2.1. Хто обробляє дані

Володільцем даних у межах роботи parik24ua.com є адміністратор домену parik24ua.com. Якщо окрему послугу надає платіжний провайдер, постачальник ігор, сервіс верифікації або інший самостійний партнер, він може бути окремим володільцем даних у межах власних операцій.

З питань конфіденційності користувач може звернутися електронною поштою на адресу privacy@parik24ua.com.

2.2. Які дані можуть збиратися

Реєстраційні та контактні дані

• ім’я, прізвище, дата народження;
• номер телефону, електронна адреса, адреса проживання;
• логін, ідентифікатор акаунта, дата реєстрації, обрана мова та валюта.

Дані для ідентифікації та перевірки

• зображення паспорта, ID-картки або іншого документа, що посвідчує особу;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків, якщо він потрібний за законом;
• селфі, відеоперевірка, підтвердження адреси та належності платіжного інструмента;
• відомості про джерело коштів, зайнятість, статус політично значущої особи та санкційні ризики.

Фінансові та ігрові дані

• суми і час поповнень, виплат, ставок, виграшів, повернень та бонусних операцій;
• масковані реквізити платіжного засобу, банк, валюта й статус транзакції;
• історія ігор, спортивних ставок, лімітів, самообмежень і взаємодії з бонусами.

Технічні дані

• IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, мова, часовий пояс;
• ідентифікатори cookie, журнал входів, приблизне місцезнаходження, дані про помилки;
• інформація про джерело переходу, переглянуті сторінки та взаємодію з інтерфейсом.

Дані звернень

Зберігаються повідомлення до підтримки, записи чатів і телефонних звернень, надані файли, результати перевірки скарг та службові примітки, необхідні для вирішення питання.

2.3. Звідки надходять дані

Основне джерело — сам користувач. Додаткові відомості можуть надходити від платіжних установ, постачальників верифікації, партнерів з протидії шахрайству, постачальників ігор, сервісів аналітики, державних реєстрів і компетентних органів у межах закону.

2.4. Для чого обробляються дані

Дані можуть використовуватися для:

• створення та обслуговування облікового запису;
• підтвердження віку, особи, контактів і платіжних реквізитів;
• приймання ставок, ведення балансу, обробки платежів і виплат;
• надання бонусів, підтримки та персональних налаштувань;
• виконання вимог щодо відповідальної гри, самообмеження, AML і KYC;
• виявлення шахрайства, мультиакаунтингу, зловживання бонусами та кібератак;
• виконання законних запитів державних органів і захисту прав у спорах;
• аналізу роботи сайту, виправлення помилок і вдосконалення функцій;
• надсилання сервісних повідомлень та, за наявності належної згоди, маркетингових пропозицій.

2.5. Правові підстави

Залежно від ситуації обробка ґрунтується на необхідності виконання договору з користувачем, виконанні юридичного обов’язку, законному інтересі у безпеці та запобіганні шахрайству, захисті життєво важливих інтересів або згоді користувача.

Згода використовується, зокрема, для необов’язкових cookie та маркетингових повідомлень. Її можна відкликати в будь-який момент, але відкликання не робить незаконною обробку, проведену до цього.

2.6. Кому можуть передаватися дані

Дані можуть передаватися:

• банкам, еквайрам, платіжним системам і фінансовим установам;
• постачальникам ігор, спортивних даних, хостингу, кібербезпеки та технічної підтримки;
• сервісам ідентифікації, санкційної перевірки, антифроду та аналізу ризиків;
• аудиторам, юристам і консультантам, які зобов’язані зберігати конфіденційність;
• державним органам, судам і правоохоронним органам, якщо передавання вимагається законом;
• правонаступнику у разі реорганізації, продажу бізнесу або передачі відповідної частини активів.

Партнерам передається лише той обсяг інформації, який потрібен для конкретної мети. Договори з обробниками повинні містити вимоги щодо конфіденційності, безпеки та використання даних лише за інструкціями.

2.7. Міжнародне передавання

Деякі технічні або платіжні постачальники можуть обробляти дані за межами України. У такому разі Parik24 застосовує доступні правові та договірні гарантії, оцінює рівень захисту і передає лише необхідні дані.

2.8. Строки зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети обробки, виконання вимог законодавства, протидії шахрайству та захисту у спорах. Строк може залежати від типу документа, дати закриття акаунта, останньої фінансової операції та строків позовної давності.

• Реєстраційні та договірні дані — протягом користування акаунтом і необхідного періоду після його закриття.
• Фінансові та KYC/AML-матеріали — протягом строку, установленого застосовним законодавством.
• Записи звернень — до вирішення питання та протягом строку, потрібного для доказування.
• Маркетингові налаштування — до відкликання згоди або втрати актуальності.
• Технічні журнали — протягом обмеженого строку, потрібного для безпеки та діагностики.

2.9. Захист інформації

Для захисту даних застосовуються розмежування доступу, автентифікація, журналювання дій, шифрування передавання, резервне копіювання, моніторинг підозрілої активності та регулярне оновлення систем.

Жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Користувач також повинен використовувати унікальний пароль, захищати телефон і електронну пошту, не повідомляти коди підтвердження та перевіряти адресу сайту перед входом.

2.10. Права користувача

Користувач має право:

• отримати інформацію про обробку своїх даних;
• запросити доступ до даних і копію доступної інформації;
• вимагати виправлення неточних або застарілих відомостей;
• у передбачених законом випадках вимагати видалення або обмеження обробки;
• заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі;
• відкликати згоду на маркетинг або необов’язкові cookie;
• подати скаргу компетентному органу або звернутися до суду.

Перед виконанням запиту Parik24 може попросити підтвердити особу. Деякі дані не можуть бути видалені негайно, якщо їх зберігання потрібне для виконання закону, розгляду спору, AML/KYC-контролю або захисту інших осіб.

2.11. Автоматизовані перевірки

Для оцінки ризику можуть використовуватися автоматизовані правила: виявлення незвичайних платежів, підозрілих входів, зловживання бонусами або ознак проблемної гри. Такі сигнали можуть призвести до додаткової ручної перевірки, тимчасового обмеження операцій або запиту документів.

2.12. Дані осіб молодше 21 року

Parik24 не призначений для осіб молодше 21 року. Якщо стане відомо, що неповнолітня особа надала дані або отримала доступ до ігрових функцій, акаунт буде заблоковано, а інформацію оброблено відповідно до вимог закону та процедур повернення коштів.

2.13. Зміни до Політики

Оновлена редакція публікується на parik24ua.com із новою датою. Якщо зміни істотно впливають на права користувача, адміністратор домену може додатково повідомити про них у кабінеті, електронною поштою або іншим доступним способом.